فارسی English
اخبار
گواهینامه ها
آمار سایت
  • نمایش های امروز : 191
  • نمایش های دیروز : 991
  • تعداد نمایش های این ماه : 20063
  • تعداد بازدیدکنندگان این ماه : 18342
  • کل نمایش ها : 890671
  • کل بازدید کننده ها : 766932
  • امروز : دوشنبه , 29 بهمن 1397
رسیدگی به شکایات

فرایند رسیدگی به شکایات

  1. دریافت شکایت و ثبت آن در سیستم
  2. تشکیل کمیته رسیدگی به شکایت
  3. ارزیابی اولیه شکایت
  4. تعیین راه حل از منابع داخل و خارج سازمان
  5. اطلاع رسانی به مشتری در خصوص روند اجرایی فعالیت ها
  6. گرفتن تاییدیه از فرایند اجرایی کار، از مشتری
  7. بستن شکایت پس ازانجام فعالیت های مربوطه

فرم ثبت شکایات :
نام و نام خانوادگی : *
آدرس : *
شهر / کدپستی :
شماره تماس : *
شماره فکس :
آدرس ایمیل :
مشخصات فردی که از طرف شاکی اقدام می کند :
مشکل پیش آمده
تاریخ وقوع :
عنوان : *
شرح مشکل پیش آمده : *
اقدام فوری انجام شده : *
راه حل پیشنهادی مشتری : *




3dots.ir